Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur hedes.pro, dans quel but, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s'applique à toute personne visitant le site ou utilisant ses formulaires.

1. Responsable du traitement

Hésèd Cakpovi, Cotonou, Bénin — hedescakpovi@gmail.com.

2. Aucun traceur publicitaire, aucun cookie de mesure

Ce site n'utilise ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni cookie de suivi. Aucun consentement aux cookies n'est donc requis pour la navigation.

Le site n'appelle aucun service tiers pour son affichage : la police de caractères est auto-hébergée et les icônes sont intégrées au code. Votre adresse IP n'est donc transmise à aucun service externe lors de votre visite.

Deux éléments sont stockés localement dans votre navigateur (technologie localStorage), et uniquement dans ces cas :

• Espace d'administration — un jeton de session est conservé après connexion. Il concerne uniquement l'éditeur du site.
• Conversation avec l'assistant — l'historique de vos échanges est conservé dans votre navigateur pour vous permettre de reprendre la discussion.

3. Données collectées et finalités

Trois formulaires collectent des données, sur la base de votre consentement :

• Formulaire de contact — prénom, nom, adresse email, type de projet et message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis.
• Ressources gratuites — prénom, adresse email et, pour l'audit SEO, l'URL de votre site. Finalité : vous envoyer la ressource demandée.
• Assistant conversationnel — contenu de vos messages. Finalité : répondre à vos questions. Ces échanges sont transmis à un prestataire d'intelligence artificielle pour générer la réponse ([À COMPLÉTER : nom du prestataire d'IA, ex. Anthropic]).

Aucune de ces données n'est vendue, louée ou cédée à un tiers. Aucun profilage publicitaire n'est effectué.

4. Destinataires et sous-traitants

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site, journalisation technique
• Neon Inc. — hébergement de la base de données des demandes
• Google LLC (Gmail) — acheminement et stockage des emails reçus
• [À COMPLÉTER : prestataire d'IA utilisé par l'assistant conversationnel]

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur les engagements de conformité de ces prestataires.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact et devis : 3 ans à compter du dernier échange
• Prospects n'ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Documents comptables liés à une prestation : 10 ans (obligation légale)
• Historique de conversation : effacé dès que vous videz le cache de votre navigateur

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à hedescakpovi@gmail.com : je réponds dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente : en France, la CNIL (cnil.fr) ; au Bénin, l'APDP.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés par TLS. L'accès aux données collectées est protégé par mot de passe et limité à l'éditeur du site. Les sauvegardes de la base de données sont chiffrées.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, l'information sera relayée sur le site.

9. Contact

Toute question relative à vos données : hedescakpovi@gmail.com — ou via la page contact.